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內容簡介: 你和客戶的肢體語言到底傳達了什麼訊息?你知道握手時,手掌向下和手掌向上有何不同的涵義嗎?客戶經常摸鼻子、或把腳翹在桌子上,這又是什麼意思呢?要如何從這些動作看出成交機會呢?

事實上,在面對面的會談中,非言語溝通傳達了高達 55% 的資訊。傑哈德.葛史汪納德研究發現,在平博客來網路書局均歷時 30 分鐘的業務拜訪中,買賣雙方之間交換約 800 種不同的非言語訊息,因此,若能擁有辨識這些信號的重要技巧,你的成交率將提高兩倍、甚至三倍。

還好,你不需要成為心理學家,也可以做到這點。《業務拜訪現場直?》提供必要的工具和知識,依循書中的詳細步驟,你便能在業務拜訪中的每一階段輕鬆應用非言語和言語銷售能力。本書內容涵蓋銷售拜訪的每一環節,包括拜訪前準備、開場白、需求分析、銷售說明、回絕到最後成交,另外,還提供以下銷售工具:

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博客來書店作者簡介傑哈德.葛史汪德納〈Gerhard Gschwandtner〉擁有奧地利和美國雙重國籍的傑哈德.葛史汪德納〈Gerhard Gschwandtner〉是《銷售力》〈Selling Power〉雜誌的創辦人兼發行人,這本雜誌被全球的銷售專業奉為圭臬,在67個國家發行,訂戶多達16萬5,000人。《銷售力》每年都會出版《銷售力500》,列出美國最強大的銷售團隊。傑哈德的公司專門出版書籍、銷售訓練海報、視聽教材給專業銷售市場。

譯者簡介劉復苓博客來美國明尼蘇達大學新聞暨傳播研究所碩士,東海大學外文系畢業。曾經擔任《經濟日報》記者,現旅居美國,為專職譯者。譯作甚豐,榮獲經濟部金書獎,並獲美國麥格羅.希爾出版集團頒發「36小時專案管理課程」成就證書。譯有《消失吧!奧客》、《企劃案撰寫進階手冊》、《人人都是領導者》、《專案領導》、《4-Step專案管理》、《用心成交》、《銷售達人》、《再造銷售奇蹟》等書。

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  • 原文作者:Gerhard Gschwandtner
  • 譯者:劉復苓
  • 出版社:美商麥格羅‧希爾    新功能介紹
  • 出版日期:2007/03/25
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

不怕國際油價跌新低?美國鑽油井數連4週正成長

鉅亨網編譯林鼎為 綜合外電

近來美國的原油產量開始走下坡,外界因此懷疑,石油輸出國組織 (OPEC) 在這場國際油價大戰中是否已擊敗美國的頁岩油業?然而,儘管國際原油再度面臨新一波的價格壓力,近幾週來美國的鑽油井數量卻持續上升,這矛盾的情況不免令人好奇原由。

媒體《MarketWatch》報導,英國能源研究機構 WTRG Economics 的經濟學家 James Williams 對這一狀況表示,「近來鑽油井數量的上升,係回應 2 個月前的價格反彈;這是因為價格變化與鑽探活動之間永遠都存有落差。另外,由於近來國際油價再度走跌,我們很可能將看到鑽油井的數量再度下跌。」

石油服務公司 Baker Hughes ( (US-BHI) ) 上週五 (14日) 指出,美國油井數已連續 4 個禮拜出現正成長;截至上週五為止已有 672 個鑽油井。這意味著,鑽油井的數量在 6 月底時已自觸及低點的 628 座後持續回升,同時也結束幾個月來大幅下降的趨勢。然而,目前鑽油井總數依舊遠低於去年 (2014) 同期的 917 座。

國際油價在去年中時遭遇極大價格壓力,自此一路狂瀉;美國西德州 (WTI) 原油去年 6月時仍處於每桶約 107 美元的高點,但在今年 3 月時一度摜破每桶 44 美元,差距極大。不過,國際油價隨後出現反彈,並於 6 月 10 日一度漲回每桶 61.43 美元;隨後這股反彈氣勢再度受壓,上週四 (13日) 再度跌回 3 月時的水準。

全球原油在去年開始出現供過於求造成的價格壓力,至今依舊不見消散;究其背後主因之一,便是美國頁岩油產量大爆發的緣故。儘管美國原油產量已開始降低,但減少的趨勢卻不如市場預期,這是因為頁岩油業的開採技術已大有長進,在有限的油井與開採成本限制下,仍能產出更多的原油。WTRG Economics 經濟學家 Williams 對此表示,「開採成本已下降,油井產能卓有進步,而頁岩油者探採的地方,還能建立更多鑽油井。此外,水力壓裂法的開採技術也不斷在進步。」

因此,這對 OPEC 維持產能以量取勝的方式迫使美國頁岩油就範策略的意涵為何?雖然近來美國油井數持續增加,但主要的油田產量已不如去年。 Williams 指出,這或許是 OPEC 所希望的,但卻仍不及原本預料的結果。

美國能源情報署 (Energy Information Administration, EIA) 指出,今年上半年美國平均每日原油產量約為 950 萬桶,較去年第 4 季時高出 30 萬桶;然而,鑽油井數自去年 10 月以來,數量已銳減近 60% 。EIA 也指出,美國原油產量 5 月時再度下滑,部分係因墨西哥灣暫時性的儲運耗損;在國際低油價的趨勢下,預估整體產量將持續走低至明年第 3 季。

Pavilion Financial Corporation 的全球策略與市場主管 Pierre Lapointe 指出,儘管美國頁岩油已降低產量,但卻面臨其他國家開採成本更低的壓力,包括俄羅斯、沙烏地阿拉伯以及伊拉克。這些國家雖然自去年底因石油營收下滑造成國內公共財政吃緊,卻仍有誘因維持目前產能。此外, Lapointe 也表示,低成本的產油業者也希望維持全球市場份額,這也是為何沙烏地阿拉伯、伊拉克與俄羅斯的產量再度提升。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不怕國際油價跌新低-美國鑽油井數連4週正成長-060516688.html

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