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內容簡介: 「我們不知道要怎樣訴求性能或效果來賣產品，我們只會訴求形象來賣產品。」

這是可口可樂公司前執行博客來長羅培妥．古柴塔的名言，清楚點出了公關行銷所扮演角色的重要。

確實，想要吸引消費者注意，奪取商機，首要在於找對路線、營造形象，打好與各界的關係。而毫無疑問，做好公關行銷，就是進佔市場最有力的「武器」。

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什麼是公關行銷？

門外漢會說，公關行銷不過就是包裝打廣告而已，但看在真正懂得經營的企業家眼裡，無異於一根重要的樑柱，足以決定企業能否在市場生存下去。

知道了什麼是公關行銷，進一步來看，你真正懂得如何操作嗎？

本書將告訴你面對不同狀況時，該如何及時制定正確策略，用最有效的公關行銷幫助自己過關斬將，圓融與各界的關係，塑造穩健的企業形象，打下半壁江山。

．對於商人來說，最頭痛的問題是與對手較量。當然，聰明的商人不是靠蠻力取勝，而是靠智力取勝。與對手競爭時，手法多變，常以智力佔得先機，從而贏得勝利。本書就是要教你學學猶太人的搶錢智慧。

作者簡介

譚宏皓博客來網路書店某知名國立大學公共行政研究所畢，目前擔任公關公司顧問，前後輔導過數十家中小企業推展國際業務，是各家企業邁向國際化的幕後推手。

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作者：譚宏皓新功能介紹
出版社：前景新功能介紹
出版日期：2007/01/22
語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

不怕錯過班機！　美荷機場機器人指引方向

(圖片翻攝自Spencer官網)

趕搭飛機又不熟機場路線，實在讓旅客相當緊張，為了解決旅客難題，美國印第安納波利斯機場就納入有機器服務員，而荷蘭史基浦機場最近也加入這樣的小幫手，可以做多國語言的機場導覽，還能正確指引旅客前往候機室。

看到旅客熱情Say Hi，精神滿滿大方問好而且還很活潑！機場機器人：「哈囉，歡迎光臨印第安納波利斯，哈囉，嗨，過得如何！」

一年前美國印第安納波利斯機場納入機器服務員，由工作人員從遠端操控行動，但荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場，還有更厲害的，圓圓大頭、長身體肚子就是觸控螢幕，腳底還有輪子方便四處移動，它是機場機器人Spencer。

網路新聞：「這個機器人有著冷靜外表但又有親和力的臉龐，可以帶領不熟悉機場的遊客抵達每一個登機門。」

Spencer內建感測器同時還會多國語言，所有機場地圖資料也全輸入在內，導航用的加速儀和測距馬達，還能幫他辨別路況避開障礙物。

網路新聞：「像是會步行繞過人群而不會硬擠穿越，為旅客帶路時，還會查看對方有沒有跟上。」

由瑞典厄勒布魯大學研發，目前Spencer12月初在史基浦機場進行為期一週的短期測試，明年三月還會再實施更長的測試計畫，荷蘭航空公司也投入資金，希望能提升旅客機場體驗。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/不怕錯過班機-美荷機場機器人指引方向-024109542.html

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