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內容簡介: 博客來網路書局博客來 每個員工都是管理者的餐館，顯然就具備了不可復制的核心競爭力。這就是一些餐館使勁從海底撈挖人，試圖抄海底撈的模式，卻抄不出結果的真正原因。真正的核心競爭力是難以復制的。——王石

在海底撈，顧客才是真正的“老板”，員工工作的滿意程度是顧客評價的；而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。這話說起來容易，但真正做起來並不容易，它依賴于一整套的管理辦法和企業文化，也依賴于企業領導人的經營理念和胸懷。海底撈做到了！——張維

2009黃鐵鷹主筆的“海底撈的管理智慧” 成為《哈佛商業評論》中文版，進入中國八年來影響最大的案例，一夜之間，幾乎中國所有的商學院都開始講授海底撈。可是黃鐵鷹卻認為，海底撈你學不會。

本書告訴你，為什麼海底撈得以成為中國餐飲業的新生力量？為什麼一句“把員工當人對待”成為海底撈的成功要訣？

如本書所展現的，海底撈的成功，在于它總是把顧客的幸福和員工的幸福作為賺錢的前提，把聲譽放在第一位。在海底撈，顧客才是真正的“老板”，員工工作的滿意程度是顧客評價的；而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。

本書由50多篇短文組成，每篇講的都是小故事，但微言大義，讀來引人入勝。

黃鐵鷹，2001年前擔任香港華潤創業董事總經理，深圳萬科公司和北京華遠公司董事，曾主持過13個公司的收購和整合，收購金額達15億美元。2001年起擔任北大光華管理學院訪問教授，專門講授和研究商業案例，2010年被《哈佛商業評論》授予唯一中國最佳商業案例研究獎。

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• 作者： 黃鐵鷹
• 出版社：中信出版社
• 出版日期：2011/03/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

歌手林生祥 立委質詢鈴聲響意外爆紅

（中央社記者王淑芬高雄24日電）美濃客家庄的民謠歌手林生祥，走唱歐、亞國家，更致力於客家公共事務，參與反美濃水庫運動，是「美濃之光」。

昨天立委黃昭順在立法院質詢客委會主委李永得誤把「客家林生祥」當「客家鈴聲響」的烏龍讓不少美濃人為之憤慨，批評沒文化。

林生祥有很多頭銜，是歌手、樂手、作詞人、作曲家，在學期間就成立樂團，大學畢業後回美濃組成交工樂隊，致力於鄉土樂曲的創作與彈唱，曾獲得多次金曲獎殊榮，還曾不滿授獎分類而拒絕領獎，他特立的作風，聲名不小。

雖然在客家歌曲的創作已負盛名，不過他一直以來對於美濃的公共事務不曾疏離，高雄市客委會主委古秀妃說，只要是美濃人文藝術或是鄉土活動行銷，都有林生祥的身影，更不用說環保議題的參與了，他也反核、堅定守護環保。

林生祥熱情參與公共事務從他首張CD創作就以反美濃水庫為主題，讓美濃人感動，不僅站到第一線守護家園反水庫破壞山林美景，CD創作更流露出他對這片生長的土地、莊稼深厚的情感，也顯現捍衛家園堅定的意志。

近年林生祥的創作更多元，參與客家兒歌、鼓勵青少年客語創作等，也積極為客語音樂的傳承而努力，感動不少美濃客家人。

林生祥早期的創作「種樹」、「野生」在歌壇獲得多項音樂大獎，奠定他詞曲創作及演唱的地位；只是他也曾在授獎時拒被以語言分類的獎項領獎，引發熱議。

「客家林生祥」變「客家鈴聲響」的烏龍，讓不少美濃人憤慨，很多朋友也嘲弄他多了個外號。林生祥今天在臉書留言「客家鈴聲表示謙卑謙卑再謙卑」，所以不會有客家鈴聲來電答鈴。1050524

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/歌手林生祥-立委質詢鈴聲響意外爆紅-144611004.html

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